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服务理念

服务理念

市场从服务开始,优质服务是企业核心竞争力,全心全意做好对消费者、经销商、社会和内部客户的服务。

服务模式

每个环节都是服务链,每个员工都是服务者。

服务维度

对消费者的服务、对经销商的服务、对社会的服务、对内部客户的服务。

服务之“全心全意”标准

在整个服务链上我们确保服务的精致性,不漏掉一个问题,不放过一个细节。

诚心服务——服务诚心诚意,与客户真诚沟通。

换位思考——站在对方角度考虑问题,换位思考,充分理解客户真实诉求。

细致周到——不漏掉一个问题,不放过一个细节。

始终耐心——始终保持服务耐心,最苛刻的客户是改进服务的最强动力。

结果舒心——让客户放心,让客户开心。

反思改进——经常性反思如何更好地改进我们的服务工作。

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